Все товары имеют официальную гарантию производителя.

На все товары нашего магазина предоставляется гарантия от 6 до 36 месяцев по условиям конкретного производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя или гарантийный талон интернет магазина " Monitroing-GPS".

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки.

Согласно «Закона о защите прав потребителя» покупатели имеют право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.

Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей.
Расходные материалы, кабельная продукция и программное обеспечение возврату не подлежат.

При возврате товара должно быть сохранено:

• полная комплектация товара
• целостность и все компоненты упаковки
• наклейки, ярлыки, пломбы
• заводская маркировка

Не рабочий товар меняется после заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Обмен или возврат товара производится в нашем офисе по адресу: Киев, пр. Освободителей, 17. Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней.

Гарантийный ремонт товара.

Бесплатное гарантийное обслуживание производится при наличии заполненного гарантийного талона производителя или гарантийного талона "Monitroing-GPS". В гарантийном талоне указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи. В гарантийных талонах есть адреса и телефоны авторизованных производителем сервисных центров. Обычно их много и Вы можете выбрать удобный для Вас.

Сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего срока эксплуатации товара.

Если в гарантийный период изделие приобретённое у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано - мы обменяем товар на аналогичный.

Для этого необходимо предоставить:

• товар в полной комплектации
• гарантийный талон
• документ подтверждающий оплату
• заключение сервисного центра

• нарушения сохранности гарантийных пломб
• наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
• нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах
• несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара
• неправильного заполнения гарантийного талона
• если серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

• естественный износ или исчерпание ресурса
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации
• случайные и умышленные физические и электрические повреждения (дефекты, причиненные клиентом)
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)
• повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов)
• повреждения, вызванные аварийным повышенным или пониженным напряжением сети питания
• повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети
• повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям